Comment pouvons-nous vous aider?
Les véhicules électriques et les bornes de recharge qui les alimentent font appel à des technologies relativement nouvelles. Il est tout à fait normal de se poser des questions sur leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Nous espérons que vous trouverez dans cette section des réponses qui vous permettront de prendre une décision éclairée.
Subventions
Les quatre bornes de recharge de Global EVQ, soit la EV One 32A, la EV One 40A, la EV One 32A RFID et la EV One 40A RFID, sont admissibles aux subventions québécoises pour l’achat d’une borne de recharge à domicile, dans un lieu de travail ou dans un immeuble résidentiel multi-logements.
Cherchez les codes correspondant à chacune des bornes de recharge de Global EVQ sur la liste des bornes admissibles émise par le gouvernement du Québec : BS20-32 (EV One-32A) BS20-32 (EV One-RFID) AJOUTER LES CODES QUI CORRESPONDENT AUX BORNES EV ONE 40A et EV ONE 40A RFID.
Remboursement de 600 $ pour une borne de recharge
Si vous êtes propriétaire ou locataire à long terme d’un véhicule électrique ou d’un véhicule hybride rechargeable, vous pourriez bénéficier d’un soutien financier de 600 $ du gouvernement du Québec pour l’achat d’une borne de recharge à domicile.
Conditions pour être admissible à ce rabais :
- Votre borne électrique doit être neuve, alimentée à une tension de 240 volts et figurer sur la liste des bornes de recharge admissibles ;
- Vous devez soumettre une preuve d’achat ;
- Les travaux d’électricité doivent avoir été réalisés au moment de votre demande, et ce, par un entrepreneur électricien détenant une licence de la Régie du Bâtiment du Québec.
D’autres conditions s’appliquent. Consultez la page du Programme Roulez vert pour connaître tous les détails avant de présenter votre demande.
Remboursement allant jusqu’à 5 000 $ pour une borne multi-logements
Si vous êtes propriétaire ou occupant d’un immeuble multi-logements, vous pourriez bénéficier d’un soutien financier pouvant aller jusqu’à 5 000 $ de la part du gouvernement du Québec pour l’achat ou la location de bornes de recharge pour véhicules électriques ainsi que les travaux nécessaires à l’installation.
Voici les principales conditions que vous devez respecter pour être admissible à ce rabais :
- Votre borne électrique doit être neuve, alimentée à une tension de 208/240 volts et figurer sur la liste des bornes de recharge admissibles ;
- La borne doit être maintenue en service par le demandeur pendant une période d’au moins trois ans suivant le versement de l’aide financière ;
- Le bâtiment doit avoir un usage résidentiel ou mixte et comporter 5 logements ou plus.
D’autres conditions s’appliquent. Consultez la page du Programme Roulez vert pour connaître tous les détails avant de présenter votre demande.
Remboursement allant jusqu’à 5000 $ pour une borne dans un lieu de travail
Si vous êtes administrateur d’une entreprise, d’une municipalité ou d’un organisme et que vous prévoyez installer des bornes de recharge pour alimenter votre parc de véhicules ou les voitures de vos employés, vous pourriez bénéficier d’un soutien financier pouvant aller jusqu’à 5 000 $ du gouvernement du Québec pour l’achat ou la location de bornes de recharge ainsi que les travaux nécessaires à l’installation.
Voici les principales conditions que vous devez respecter pour être admissible à ce rabais :
- Votre borne électrique doit être neuve, alimentée à une tension de 120 volts (recharge de 1er niveau) ou de 208/240 volts (recharge de 2e niveau) et figurer sur la liste des bornes de recharge admissibles ;
- Votre borne doit être utilisée pour la recharge d’un véhicule électrique dont le demandeur ou ses employés sont propriétaires ;
- Les travaux d’installation doivent être exécutés conformément à la Loi sur le bâtiment (L.R.Q., c. B 1), administrée par la Régie du bâtiment du Québec.
D’autres conditions s’appliquent. Consultez la page du Programme Roulez vert pour connaître tous les détails avant de présenter votre demande.
Subventions municipales
Plusieurs municipalités au Québec ont décidé de mettre en place des subventions supplémentaires pour les propriétaires ou les locataires de bornes de recharge électriques à domicile. Vérifiez si la vôtre en fait partie ! Si oui, sachez que nos bornes répondent à tous les critères pour que vous puissiez en bénéficier.
Certifications
Documentations (PDF)
Guide d’installation – Télécharger
Parlez à un expert – Nous joindre
Livraisons, retour et garanties
Tous les prix mentionnés sont en dollars canadiens. La livraison est gratuite pour toute commande de 150 $ et plus avant taxes. La livraison est effectuée via Postes Canada. Les articles de valeur inférieure ont des frais d’expédition qui varient en fonction des articles achetés. Seules les livraisons au Canada et aux États-Unis sont acceptées.
Les taxes fédérales canadiennes et provinciales du Québec applicables au moment de l’achat en ligne seront indiquées sur la facture et chargées au client. Les droits applicables et les frais de courtage à l’importation seront à la charge du client et payables par celui-ci à ces mêmes institutions.
Politique de remboursement
Global EVQ n’accorde aucun remboursement suite à l’achat de ses bornes. Elle ne consentit que des échanges seulement.
Notre garantie de 3 ans couvre toutes ses composantes en cas d’utilisation normale. Advenant le cas où une utilisation jugée non conforme entrainerait un bris, Global EVQ se dispense de respecter ladite garantie. Conformément à l’énoncé plus haut, Global EVQ s’engage à réparer ou échanger les produits présentant un trouble de fonctionnement ou un bris. Pour toute situation exceptionnelle, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle, qui travaillera à trouver une solution avantageuse pour chacun.
Foire aux questions
Votre borne EV One peut être installée à l’intérieur comme à l’extérieur, à la maison, en entreprise ou dans votre immeuble à logements. Elle a été conçue et testée pour résister à des conditions climatiques extrêmes allant de -40°C à + 50°C.
Quelle est la durée de vie de ma borne électrique ?
Toutes les bornes de recharge Global EVQ sont garantie 3 ans, mais elles ont été conçues pour durer au-delà de 10 ans grâce à notre processus de fabrication sans compromis et à ses composantes de qualité supérieure.
Est-ce que ma borne est compatible avec tous les véhicules électriques ?
Oui ! Toutes nos bornes ont été conçues pour alimenter tout véhicule électrique ou hybride rechargeable vendu au Canada. De plus, nos ingénieurs ont doté nos bornes de recharge d’une architecture qui permettra à ces dernières d’alimenter la prochaine génération de véhicules électriques et un nombre croissant d’appareils qui auront besoin d’énergie propre pour fonctionner.
Puis-je installer ma borne moi-même ?
Tout à fait ! Chacune de nos bornes est accompagné d’instructions détaillées pour vous aider à l’installer vous-même en toute sécurité. Une fois installée, vous n’aurez qu’à trouver un électricien pour effectuer la connexion finale à votre panneau électrique.
Combien de temps faudra-t-il pour recharger un véhicule électrique avec ma borne ?
Plusieurs facteurs déterminent la durée de chargement (niveau initial, température extérieure, modèle de véhicule, etc.), mais en moyenne, une charge de 2h à 32 ampères donne environ 100 km d’autonomie au véhicule. Nos bornes à 40 ampères prendront moins de temps en moyenne pour atteindre une autonomie équivalente.
Vos bornes sont-elles admissibles aux subventions pour véhicules électriques ?
Oui, nos bornes sont admissibles aux subventions gouvernementales en vigueur. Vous pourriez économiser jusqu’à 600 $ à l’achat d’une borne Global EV One. Consultez notre section Subventions pour de plus amples détails à ce sujet.
Quel type de disjoncteur doit être installé dans mon panneau électrique pour alimenter ma borne ?
Cela dépend de la borne que vous choisissez. Pour la EV One 32A ou la EV One 32A RFID, vous aurez besoin d’un disjoncteur de 40A sur du 220V. Un disjoncteur de 50A sur du 220V sera nécessaire pour la borne EV One 40A ou la EV One 40A RFID. À noter que ces travaux doivent être faits par un électricien certifié.
Pourquoi changer l’ampérage de ma borne ?
Ajuster l’ampérage de votre borne aura l’effet d’augmenter la durée de vie de votre batterie. Lorsqu’une batterie est constamment rechargée rapidement avec un ampérage élevé, sa durabilité en est impactée à long terme. Voilà pourquoi nous conseillons à nos clients de diminuer l’ampérage de chargement lorsque le temps de chargement disponible le permet.
Est-ce qu’une borne pourrait être partagée entre plus d’un utilisateur ?
Oui, notre borne EV One RFID peut être utilisée par plus d’un usager. Cette dernière est dotée d’une puce porte-clés qui permet de la déverrouiller pour procéder à la recharge, et de la verrouiller une fois celle-ci terminée. En plus d’en contrôler l’accès, elle fournit des données détaillées sur son utilisation pour que vous puissiez garder la trace de votre consommation d’électricité pour chaque utilisateur.
Avez-vous des questions auxquelles nous n’aurions pas pensé ?
Notre équipe de soutien se fera un plaisir de vous éclairer au sujet de nos bornes.